Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Lome+ est une plateforme d'annonces en ligne. Le responsable du traitement des données est [À COMPLÉTER : votre nom], joignable à l'adresse since@lomeplus.com.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez les consulter ou les supprimer.

Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

• Compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), numéro de téléphone, numéro WhatsApp (optionnel), photo de profil (optionnelle).
• Annonces : titre, description, prix, lieu, état du produit, options de livraison et photos que vous publiez.
• Messages : contenu des messages échangés avec l'administration de la plateforme.
• Signalements : contenu des signalements que vous envoyez concernant une annonce, un commentaire ou un vendeur.

Données générées par votre utilisation

• Favoris et mentions « j'aime » sur les annonces.
• Statut du compte : certification, solde de jetons (« coins »), historique de modération éventuel.
• Notifications push : si vous les activez, nous enregistrons l'identifiant technique d'abonnement fourni par votre navigateur, ainsi que les clés de chiffrement nécessaires à l'envoi. Cet identifiant ne nous permet pas de vous identifier en dehors de la plateforme, et il est supprimé dès que vous désactivez les notifications.

Données techniques

• Cookies strictement nécessaires : un cookie de session pour vous maintenir connecté et un cookie de sécurité (protection contre les falsifications de requêtes). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé.
• Stockage local du navigateur : nous mémorisons localement le fait que vous avez fermé la bannière d'installation de l'application. Cette information ne quitte jamais votre appareil.
• Journaux serveur : en cas d'erreur technique, notre hébergeur conserve des journaux pouvant contenir votre adresse IP, à des fins de diagnostic et de sécurité.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre compte, et vous permettre de vous connecter.
• Publier vos annonces et les rendre visibles aux acheteurs, après validation par la modération.
• Permettre aux acheteurs de vous contacter (votre numéro de téléphone et WhatsApp sont visibles sur vos annonces publiées — c'est le principe même d'une petite annonce).
• Vous envoyer les messages et notifications liés à votre activité sur la plateforme.
• Assurer la sécurité du service : lutte contre la fraude, les contenus illicites et les abus.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas, et nous ne les transmettons à aucun annonceur ou courtier en données.

Ce qui est visible publiquement

Lorsque votre annonce est publiée et validée, les informations suivantes sont accessibles à tout visiteur : votre nom, votre photo de profil, votre numéro de téléphone, votre numéro WhatsApp s'il est renseigné, ainsi que le contenu et les photos de vos annonces.

Votre adresse email et votre mot de passe ne sont jamais affichés publiquement.

Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour faire fonctionner le service :

• Hébergement : LWS (hébergeur du site et de la base de données).
• Envoi d'emails : le service de messagerie de notre hébergeur, pour les emails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, vérification d'adresse).
• Notifications push : le service de notifications de votre navigateur (Google pour Chrome et Android, Apple pour Safari et iOS, Mozilla pour Firefox). Ces services acheminent la notification ; son contenu leur est transmis chiffré.

Durée de conservation

• Compte : conservé tant que votre compte existe.
• Annonces : conservées tant qu'elles sont en ligne, puis archivées pour la gestion des litiges éventuels.
• Abonnements aux notifications : supprimés dès la désactivation des notifications ou lorsque votre navigateur invalide l'abonnement.
• Journaux techniques : conservés sur une durée courte, selon la politique de notre hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter et modifier vos informations depuis la page « Mon profil ».
• Supprimer vos annonces depuis « Mes annonces ».
• Désactiver les notifications depuis votre profil, ou dans les réglages de votre navigateur.
• Demander la suppression de votre compte et des données associées, en écrivant à since@lomeplus.com. Nous traitons ces demandes dans un délai raisonnable.
• Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un compte a été créé par un mineur, signalez-le nous et nous le supprimerons.

Modifications

Cette politique peut évoluer si le service change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application.

Pour toute question relative à vos données : since@lomeplus.com.